换乐购隐私政策

更新日期：[2025年10月10日]

生效日期：[2025年10月10日]

本政策议仅适用于【湖南百用网络科技有限公司】的《换乐购》产品或服务

欢迎使用换乐购（以下简称“本APP”），本APP由湖南百用网络科技有限公司（以下简称“我们”）开发并运营。为保障您的合法权益，明确双方权利义务，我们特制定《隐私政策》（以下统称“本政策”）。请您在使用本APP服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，尤其是加粗标注的条款。您一旦注册、登录或使用本APP服务，即视为您已充分理解并同意本协议的全部约定。

特别说明：在您点击本APP隐私政策协议的“同意”按钮前，本APP不会调用任何系统隐私敏感权限接口（包括但不限于位置信息、摄像头、麦克风、通讯录、相册等权限接口）。本APP已在“同意”按钮上设置判定函数，仅当您点击“同意”按钮，确认接受本协议全部内容后，APP才会根据服务提供需求，执行调用系统隐私敏感权限接口的相关函数行为。如您不同意本协议，请勿点击“同意”按钮，同时请停止使用本APP服务。

一、我们收集的信息

（一）必要信息

为保障您正常使用本APP核心服务，我们需收集以下必要信息，若您拒绝提供，可能导致无法使用对应服务：

账号注册信息：当您注册本APP账号时，需提供手机号码/电子邮箱，我们将通过验证码方式验证您的身份真实性，确保账号安全。

设备信息：为实现服务适配、账号登录安全验证及故障排查，我们会收集您使用本APP的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如IMEI、Android ID、IDFA等）、设备MAC地址、IP地址、网络类型及运营商信息。

服务使用信息：您在使用本APP服务过程中产生的操作记录，如浏览内容、点击行为、搜索关键词、使用功能、服务时长等，以便我们优化服务体验、推送相关内容。

（二）可选信息

为提供更个性化、便捷的服务，您可自愿提供以下信息，若您拒绝提供，不会影响核心服务的使用：

个人资料信息：如您选择完善个人资料，可提供昵称、头像、性别、年龄、兴趣偏好等信息，帮助我们更好地理解您的需求并提供定制化服务。

位置信息：当您使用本APP的位置相关服务（如附近推荐、本地服务等）时，可授权我们获取您的实时地理位置信息（通过GPS、WiFi或基站定位），您也可在设备设置中随时关闭该授权。

其他信息：如您参与本APP的活动、客服咨询时，主动提供的姓名、地址、意见反馈等信息；或为保障交易安全，在使用支付功能时，根据支付渠道要求提供的银行卡信息（该信息由支付机构直接收集，我们不存储完整银行卡信息）。

（三）第三方提供的信息

若您通过第三方账号（如微信、QQ等）登录本APP，我们将根据您的授权，从第三方获取您的昵称、头像等公开信息，该授权将遵循第三方平台的隐私政策及相关约定。

二、信息的使用方式

提供和优化服务：基于收集的信息，为您提供账号管理、核心功能使用、客户服务等基础服务，并通过分析使用数据，优化服务流程、提升服务质量，开发更符合用户需求的功能。

安全保障：利用设备信息、登录信息等，识别异常登录行为、防范账号被盗、欺诈等安全风险，保障您的账号及财产安全；必要时通过手机号码、电子邮箱向您发送安全验证信息、风险提示。

个性化推荐与通知：根据您的兴趣偏好、使用记录等信息，向您推送您可能感兴趣的内容、活动或服务信息；通过您预留的联系方式，向您发送服务相关通知（如订单状态、活动提醒等），您可在APP设置中自主关闭非必要通知。

合规与维权：为遵守法律法规、监管要求，或应对投诉、诉讼等法律纠纷，在必要范围内使用您的信息，以维护我们及用户的合法权益。

其他用途：若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或与收集时所声称的用途不一致的用途，将提前获得您的明确同意。

三、信息的共享与披露

（一）共享

我们承诺不会随意向第三方共享您的个人信息，除非符合以下情形：

获得您的明确同意或授权；

为提供您所需的服务，需与合作的第三方服务提供商共享必要信息（如支付服务提供商、地图服务提供商等），但我们会与该第三方签订保密协议，要求其仅在提供服务的必要范围内使用您的信息，并对其信息处理行为进行监督；

根据法律法规、司法机关或行政监管部门的要求，必须向相关部门提供您的信息；

在合并、收购、资产转让等企业产权变动过程中，若涉及个人信息转移，我们将要求受让方继续履行本隐私政策约定，否则我们会要求其重新获得您的授权；

为维护公共利益、您或他人的合法权益，在合理必要范围内共享信息（如应对公共卫生事件、保护用户人身财产安全等）。

（二）披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意，或根据法律法规、监管要求必须进行公开披露。

四、信息的存储与保护

（一）存储方式与期限

您的个人信息将存储在我们的服务器或合作的云服务提供商的服务器中，存储地点包括中国境内及符合法律法规要求的境外地区（若涉及境外存储，我们会确保符合数据出境相关规定）。

我们将按照法律法规的要求及本政策的约定，在实现服务目的所必需的最短期限内存储您的信息。当服务目的终止、您注销账号或信息已无保留必要时，我们将采取删除、匿名化等方式处理您的信息，除非法律法规另有规定。

（二）安全保护措施

我们高度重视信息安全，已采取符合行业标准的安全保护措施：

技术层面：采用加密传输（如SSL/TLS）、数据脱敏、访问权限控制、安全审计等技术，防止信息被非法获取、篡改或泄露；

管理层面：建立完善的信息安全管理制度，对员工进行信息安全培训及保密教育，明确信息处理权限，仅授权必要人员接触用户信息；

应急处理：制定信息安全事件应急预案，若发生信息安全事件，将及时采取补救措施，并按照法律法规要求向您及相关部门报告。

请您注意，互联网服务存在一定的安全风险，您应妥善保管账号密码、验证码等个人信息，避免使用简单密码、向他人泄露账号信息，若发现账号异常，请立即联系我们。

五、您的权利

根据法律法规及相关规定，您对您的个人信息享有以下权利，我们将为您提供便捷的行使途径：

查询与更正权：您可通过本APP“个人中心”查询您的个人资料信息；若发现信息有误，可直接在APP内提交更正申请，我们将在核实后及时处理。

删除权：若您认为我们收集、使用的信息违反法律法规或本政策约定，或已无需继续存储，可联系我们申请删除相关信息，我们将在核实后予以删除，法律法规另有规定的除外。

撤回同意权：您可通过设备设置关闭位置信息、摄像头、麦克风等权限授权；也可通过APP设置关闭个性化推荐、营销通知等服务，撤回同意不会影响此前基于您的同意所进行的信息处理行为的合法性。

账号注销权：您可通过本APP“设置-账号安全-注销账号”提交注销申请，我们将在核实您的身份后，按照流程为您办理账号注销。注销后，您的账号信息及相关服务数据将被删除或匿名化处理，您将无法再使用该账号登录及使用本APP服务，请谨慎操作。

投诉与建议权：若您对信息处理有疑问、异议或投诉，可通过本协议载明的联系方式与我们联系，我们将在15个工作日内予以回复并处理。

六、未成年人信息保护

我们特别重视未成年人的信息保护，若您是未满18周岁的未成年人，应在法定监护人的陪同下阅读本政策，并在法定监护人的同意和指导下使用本APP服务及提供个人信息。

对于未满14周岁的未成年人（儿童），我们将严格按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求，在获得儿童监护人明确同意后，方可收集、使用儿童的个人信息，并建立专门的儿童信息保护机制，确保信息安全。若儿童监护人发现我们未经同意收集了儿童的信息，可联系我们申请删除。

七、隐私政策的更新

随着服务发展及法律法规的更新，本隐私政策可能会进行修订。若修订内容涉及您的核心权益，我们将通过APP弹窗、站内信、短信等方式向您进行提示，并注明更新日期。修订后的隐私政策自生效日期起生效，若您继续使用本APP服务，即视为您同意修订后的内容。您可随时在本APP“设置-关于我们-隐私政策”中查阅最新版本。